多年來，本公司已形成了一支經驗豐富的銷售服務與技術支持專業隊伍。您的滿意是我們的宗旨，您的信任是我們的動力，我們真誠地期待著與您的溝通與合作。

本公司承諾，公司銷售的所有產品均直接來自原廠，基于與美國BIOTIUM等公司的良好合作關系，開放生物能夠為用戶提供最直接的服務。本公司網站所列產品價格除特殊優惠價格外均為原廠人民幣公開價，在生產廠家價格調整之前，本公司將保持目錄價格不變，具體定價以時價為準。

訂貨：

您可以通過電話、傳真、E-mail或直接上門訂貨。請下載并填寫訂貨單（Order Form），郵寄給我們。請在訂單中詳細填寫您所需要的產品編號、名稱、規格和訂貨數量。另外，您的聯系方式和送貨地址也是非常重要的。

貨期：

現貨: 上海市區兩天內送貨上門；外地當天發貨3-4天內到貨

期貨: 如所需產品需要臨時向美國訂貨，合同簽訂后，加上國際快遞、清關和國內快遞時間，一般為3-4周內到貨.

付款:

收到訂單后，我們的工作人員會電話與您確認，并根據您的信用等級和訂單大小制定付款計劃。

其它:

有關產品質量的投訴，請在收到貨物的30天內以書面形式提出，并向我公司技術人員提供相應的材料，我們會及時派人解決。所有形式的賠償或退換僅限于產品本身，不涉及其它間接內容。

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